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jan
15

Free Mobile ou autres opérateurs ? Decryptage des offres !

L’actualité de la semaine, c’est bien entendu le lancement des offres Free Mobile ainsi que les différentes ripostes des opérateurs déjà en place.

Lors d’une présentation très animée, Xavier Niel n’a pas hésité à pointer du doigt les opérateurs qui nous prennent pour des pigeons depuis des années.

Le lancement de Free Mobile, au delà des tarifs proposés, a surtout permis de donner un gros coup de pied dans la fourmilière dans les grilles tarifaires des forfaits mobiles en France.

De nouveaux tarifs ont été annoncés tous les jours… Pour vous aider à choisir votre nouveau forfait, voici ce que vous devez retenir :



La semaine a été très agitée avec des annonces quotidiennes. Nous n’avons pas eu le temps de tout relayer sur le blog car en ce moment nous avons un emploi du temps très chargé mais ceux qui nous ont suivis sur Facebook ou sur Twitter n’ont (presque) rien raté au sujet de la guerre des prix depuis mardi.

Pour les autres, voici un petit résumé de la situation actuelle. Les offres, les avantages, les inconvénients…

De quoi vous aider à faire un choix pour votre prochain forfait.

Les Forfaits Free Mobile

Si vous n’avez  suivi la conférence de lancement des forfaits mobiles de Free, ou si vous n’êtes pas encore au courant, voici un petit rappel :

Free propose deux abonnements aux tarifs très compétitifs :

  • Abonnement tout-illimité à 19.99€ ou 15.99€
  • Abonnement 60min +60sms à 2€ ou 0€ !

On aime :

Pour le forfait illimité :

  • Le prix.
  • L’avantage pour les abonnés FreeBox
  • Le tout illimité.
  • Pas de restriction internet ( Mode modem, newsgroup, Voip, etc …).
  • Le fair-use à 3Go.

Pour  le mini-forfait :

  • Le prix ( un vrai avantage ! )
  • Le hors forfait à prix bas : 0.05€ la minute et 0.01€ le sms.
  • Le forfait à 0€ ;-)
  • Accessible à tous !

On n’aime pas :

Dans l’euphorie d’une présentation remarquable, beaucoup se sont jeter sur le site internet ou sur les boutiques pour obtenir leur carte SIM. De notre côté, on a préféré regarder plus loin, car comme toute présentation, les points « négatifs » ne sont pas mis en avant.

Alors bien sûr, l’offre Free reste intéressante, très intéressante et innovante même, mais voici quelques infos que vous devriez prendre en compte :

  • Le prix des téléphones.
  • La qualité du réseau : 3G ou 3G+ ?  (même si c’est du « Orange », ce ne sera surement pas le même débit, cf. Virgin Mobile).
  • Aucune expérience dans le mobile (technique, SAV, etc ).
  • Le service client n’est pas réputé pour être le point fort de Free.
  • Les offres « abonnés Freebox » limitées à un seul forfait par foyer.
  • Les tarifs à l’international très cher ( appels et sms ).
  • Les sms illimités… limités à 10 destinataires par envoi.
  • Pas d’offres intermédiaires.

Retrouvez les Conditions générales de ventes, les tarifs et tous les détails sur mobile.free.fr.

La riposte des opérateurs :

Après un tel lancement, l’ambiance devait être très tendue chez les opérateurs ! Des nombreuses réactions ont fusé dans tous les sens. Et des nouvelles grilles tarifaires se sont petit à petit dessinées ….

Virgin Mobile

Virgin Mobile a été le premier à réagir. Les abonnés ont reçu un sms leur indiquant que Virgin s’alignait sur les tarifs de Free. Pour le moment, rien n’a changer sur leur site internet. Mais voici les informations qu’on a pu recueillir :

Virgin proposera 7 nouveaux forfaits.

Forfaits sans engagement :

Forfait à 5.99€ :

  • 2 heures de communications voix
  • SMS illimités
  • MMS décompté du forfait
  • Pas d’accès à internet

Forfait à 9.99€ :

  • 4 heures de communications voix
  • SMS illimités
  • MMS décompté du forfait
  • Internet avec un Fair use de 3 Go

Forfait à 19,99 € :

  • Appels illimités uniquement en France.
  • SMS illimités
  • MMS illimités
  • Internet avec un Fair use de 3 Go

Ces forfaits sont pour l’instant réservés aux abonnés actuel via le service client.

Forfaits avec mobile subventionné :

Quatre forfaits avec engagement et subvention du mobile devraient voir le jour prochainement :

Le plus petit à 19.99€

  • 4h d’appels
  • Sms illimité , MMS décomptés du forfait.
  • Internet illimité ( fair use? )

Le plus gros à 39.99€

  • Appels illimités uniquement en France.
  • SMS illimités
  • MMS illimités
  • Internet avec un Fair use de 3 Go

Pour le moment pas d’autres informations sur les deux autres offres, mais les forfaits seront prochainement disponibles sur le site de Virgin Mobile avec des prix très agressifs pour les mobiles, indique l’opérateur.

On aime :

  • La réactivité.
  • Les tarifs.
  • Fair-Use également à 3Go.
  • Baisse des tarifs également sur les forfaits avec mobile.

On n’aime pas :

  • Aucun pays à l’international.
  • MMS non compris dans le forfait.

On pourrait ajouter : Pas de communications claires pour annoncer les offres.

Les commandes seront bientot possibles sur le site de Virgin Mobile… on l’espère !

Sosh By Orange

Dans la foulée de Virgin Mobile, Orange a répondu en revoyant les tarifs de Sosh à la baisse.

Pour rappel, Sosh c’est la marque « low-cost » de Orange. Grâce à une gestion 100% en ligne, un service client communautaire et l’absence de mobiles subventionnés, Sosh peut proposer des forfaits sans engagements à prix réduits.

Forfait à 9.90€

  • 2h d’appels
  • SMS/MMS illimités
  • Wifi via Hotspots Orange


Édition spéciale à 14.90€

  • 2h d’appels
  • SMS/MMS illimités.
  • Wifi via Hotspots Orange.
  • Internet Fair-Use 1Go.
  • VoIP et Modem autorisé.

Forfait illimité à 24.90€

  • Appels illimités en France.
  • SMS/MMS illimités.
  • Wifi via Hotspots Orange.
  • Internet bloqué à 1Go , rechargeable.
  • VoIP et Modem autorisé.

Pour recharger votre forfait Data il y a des recharges ponctuelles ( 100Mo à 3€, 200Mo à 6€, 500Mo à 10€ ) ou des options « Boost » (500Mo : 6€/mois, 1Go : 10€/mois)

On aime :

  • Réduction de 90€ sur iPhone 4S.
  • Utilisation du réseau Orange.

On n’aime pas :

  • Blocage à 1Go pour le forfait illimité. Et pour le coup, on n’aime vraiment pas !
  • Prix du forfait supérieur à 20€.
  • Mobile simlocké chez Orange.
  • Impossible de basculer d’un forfait Orange à un forfait Sosh si on est encore engagé.

Vous pouvez déjà commander votre forfait Sosh sur leur boutique en ligne.

 

RED by SFR

Comme les autres, SFR a réagi via sa marque low-cost RED, en proposant trois nouveaux tarifs.

Forfait à 9,90 € par mois :

  • 2h d’appels,
  • SMS et MMS illimités.

Forfait à 19,90 € par mois :

  • appels illimités en France et vers les fixes de 46 destinations,
  • SMS et MMS illimités.

Forfait à 24,90 € par mois :

  • appels illimités en France et vers les fixes de 46 destinations
  • SMS et MMS illimité
  • Internet illimité jusqu’à 1 Go (rechargeable)
  • accès aux hotspots WiFi de l’opérateur.

Pour le moment il n’y a pas plus de détails. Et les critiques peuvent être les mêmes que celles faites à Sosh. Leur site internet n’est pas encore à jour.

B&You par Bouygues Telecom

Dernier opérateur à réagir, Bouygues à frapper un grand coup ! En étant le seul des « trois gros » à proposer le tout illimité à moins de 20€ avec une liste de services importantes. Sa nouvelle offre est particulièrement intéressante ! Disponible dès le 16 janvier.

 

Forfait 2H à 9,99€/mois

  • 2 heures de communication
  • SMS t MMS illimités
  • Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
  • Internet 20 Mo puis 0,05€ / Mo

Forfait 24/24 & Internet 3 Go à 19,99€/mois

  • Appels illimités vers les fixes et mobiles en France
  • Appels illimités vers les fixes de plus de 40 destinations, et fixes/mobiles vers les USA et Canada
  • SMS/MMS illimités
  • Internet via Wifi illimité Bouygues Telecom
  • Internet avec Fair-Use 3 Go (débit réduit au-delà)
  • Service Conférence.
  • Mobile vendu desimlocké.

Inclus dans les deux forfaits :

  • Pas de restriction internet (y compris peer-to-peer, newsgroups et VoIP)
  • Mode Modem autorisé
  • Messagerie vocale visuelle pour iPhone et Android

On aime :

  • Le prix
  • Le fair-Use 3Go
  • Pas de restrictions internet + Mode Modem
  • Messagerie vocale visuelle
  • Pas de restriction pour les sms groupés
  • Téléphones à prix coutants ( iPhone 4S à 603€)
  • Possibilité de payer en 3 ou 12 fois.
  • Mobile desimlocké.

On n’aime pas :

  • La faible capacité internet pour le petit forfait et la consommation en hors forfait de la Data.
  • Impossible de basculer d’un forfait Bouygues à un forfait B&You si on est encore engagé.

Pour en savoir plus, ou commander votre forfait B&You, rendez-vous sur b-and-you.fr.

 

Notre avis:

La guerre des prix, déclenchée par Free, va provoquer un très grand bouleversement dans le monde de la téléphonie mobile en France. Pour le moment les grands opérateurs ont décidé de réagir rapidement via leurs gammes « low-cost ».

Si vous n’êtes plus engagés, vous pouvez tester une de ces offres dès aujourd’hui. A nos yeux, l’offre la plus intéressante est celle de B&You, suivie de très près par :

  • Virgin Mobile pour le prix
  • Sosh pour la qualité du service
  • Bien sûr si vous êtes abonnés FreeBox, le paramètre « prix » de l’offre à 15.99€ peut être un argument décisif.

Mais nous pensons qu’il n’y a pas aujourd’hui de Meilleur forfait mobile, tout dépend de votre besoin.

Si vous êtes encore engagés, le plus sage est d’attendre encore quelques jours/semaines le temps que les opérateurs modifient leurs offres principales. Si vous êtes pressés, vous pouvez toujours les appeler pour négocier.

Et si vous voulez vraiment résilier votre forfait, n’oubliez pas de réduire votre forfait pour minimiser les frais

 

 

Et votre avis ?

Et vous dans tout ça ?

  • Que pensez vous de l’arrivée de Free Mobile ?
  • Quel forfait allez vous choisir ?

Partagez avec nous vos réactions grâce aux commentaires … Les prochains jours risquent d’être encore très agités.

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... Tout le monde en parle mais personnes ne les a jamais vus ! Les forfaits free mobile sont au coeur de toutes les rumeurs. Il doivent arriver avant le 12 janvier. Pour le moment la seule info disponible, c'est une fusée en ascii sur une page internet.Xavier Niel garde le secret.

Vous pouvez commenter sur Facebook ou via le système de commentaires du blog (plus bas).

1 commentaire

  1. Ben a dit :

    Un super article, le plus complet que j’ai lu jusqu’à présent.
    Je rejoins ton avis concernant B&you, je viens d’ailleurs de souscrire chez eux, principalement à cause du prix du 4s, plus avantageux que chez free.

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